Envíos y Devoluciones

Última actualización: 26 de julio de 2026

Zona de entrega

Realizamos envíos exclusivamente a España peninsular. Actualmente no enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.

Precio del envío

  • Pedidos desde 25 €: envío gratuito.
  • Pedidos de hasta 24,99 €: 3,99 €.

El importe aplicable se muestra antes de confirmar el pedido.

Preparación y entrega

Los pedidos se preparan de lunes a viernes. La entrega habitual es de 24–48 horas laborables desde que el paquete se entrega al transportista. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se tramitan el siguiente día laborable. Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Anber.

Seguimiento e incidencias

Cuando el pedido salga del almacén recibirás la información de seguimiento disponible. Si el paquete llega dañado, incompleto o con un producto incorrecto, contacta con nosotros lo antes posible, preferiblemente dentro de las primeras 48 horas, incluyendo el número de pedido y fotografías del embalaje y del producto.

Devoluciones y desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución. Por razones de higiene y protección de la salud, los perfumes, cosméticos y productos de cuidado personal deben conservar su precinto y embalaje original, estar sin abrir, sin usar y en perfecto estado. Los productos abiertos no se aceptan por simple cambio de opinión, salvo que sean defectuosos, hayan llegado dañados o no correspondan al pedido.

Anber asume el coste del envío de una devolución que haya sido previamente aceptada y gestionada siguiendo nuestras instrucciones. Los envíos realizados por cuenta propia, servicios extraordinarios o gastos no autorizados previamente pueden quedar excluidos del reembolso.

Reembolso

Tras recibir y revisar el producto, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba válida de devolución.

Contacto

Galaxi Logística SL · CIF B24714271 · Calle Bembibre 4, Local 19, 28947 Fuenlabrada, Madrid · 614 329 656 · contacto@anberperfumeria.com